伴跟着昂扬的呐喊声和助威声，7月19日晚，“赣超”新余赛区第二场在市体育中心完毕。从第一场的8千余人到第二场的1.5万余人，观赛人数激增。第二天，网民小刘在官方大众号留言：“服务方法多元，从第一次球赛的免费饮用水到第二场的免费助威福袋，都显示主办方在用心办实事。”这是新余市数字工业出资开展有限公司用心办妥惠民实事的一个缩影。

  新余市数字工业出资开展有限公司（以下简称新余数投）活跃饯别国企任务担任，以数字化手法立异底层管理形式，倾力打造的“文明积分”渠道，正成为衔接政府与大众、赋能底层、修养新风、处理大众急难愁盼问题的“数字桥梁”和“服务引擎”，生动诠释了新时代“服务型”国企的深入内在。

  “文明积分”渠道的成功上线，是新余数投团队饯别实干风格的缩影。为打通数据壁垒，完成大众诉求“一键直达”，研制团队阅历了无数个日夜奋战。产品司理周昆回想体系联调关键期：“优化‘顺手拍’智能派单逻辑时，整个技能组连续作战。清晨3点的办公室，只要键盘敲击声。但想到能让市民反映问题更快捷，事情处理更高效，再辛苦也值得！”担任运营的周梓轩则坚持24小时在线呼应，对深夜收到的“顺手拍”事情、问题反应也第一时间处理：“渠道承载着市民的信赖，咱们一定要时间在线。”正是这份对职责的据守，保证了渠道自上线以来高效处置“顺手拍”事情4906件，归纳办结率92.86%，事情均匀处置时效在两天以内，以数字之力减轻了底层担负，提高了服务效能。

  “文明积分”渠道绝非简略的使用，它深入重塑着新余的管理生态与服务体会。“一键解纷”省心省力。17.5万注册市民成为“城市管家”。楼上漏水、邻里纠纷，手机点开“为您解纷”，诉求秒达职责部分，完全离别“跑断腿、磨破嘴”。“民声直通”精准呼应。整合热线、“顺手拍”、文明积分等多渠道进口，保证大众声响第一时间“被听见、有回应”。海量民意民意会聚成优化决议计划、改善服务的“金矿”。“有市民反应小区楼栋信息过错，取得积分奖赏后特意点赞渠道。市民的认可，便是咱们最大的动力！”袁河科技公司总司理袁宏共享的这则好消息，正是渠道“民有所呼、我有所应”服务理念的最佳注脚。

  新余数投深入理解“服务型”国企的战略定位，将渠道功用自动融入服务城市开展全局。在服务“赣超”新余赛区过程中，公司组成专项工作组，自动对接主办方，立异注册门票预定服务端口，运用数字化手法极大提高市民观赛便利性（预定即可获300文明积分）。当首轮免费门票发放因访问量暴增导致体系反常、影响体会时，工作组技能团队连夜奋战、全力扩容优化，通宵进行压力测验，保证了后续次序抢票的顺利，表现了“立刻就办、办就办妥”的务实风格。

  竞赛当天，职工们更是自发组成自愿服务队，顶着酷日，带动家人朋友投身保证，收拾打包应援物资、跟车配送至各通道、及时补给饮水食物。跟着观众进场，他们化身热情洋溢的啦啦队，为球员呐喊助威。这不仅是保证赛事，更是新余数投人饯别国企社会职责、服务市民大众、宏扬文明新风的生动实践，将“服务”二字从线上延伸到线下。

  作为“文明积分”渠道的创造者和守护者，新余数投这支本乡团队以一行行代码回应民声，用一次次晋级优化服务，让“指尖上的管理”更交心、更高效。这不仅是技能赋能的效果，更是新余数投一心一意打造“服务型”国企的坚实脚步。